Czy informacja o ukrytych kontrolach pracy musi wynikać z przepisów wewnętrznych - opinia Sławomira Parucha 

„PROBLEM: Ostatnio na łamach DCP (nr 25/2014) pisaliśmy o tym, że pracodawcy coraz częściej korzystają z usług firm zewnętrznych, które przeprowadzają ukryte kontrole pracowników, podstawiając tajemniczych klientów (mystery shopping). Celem tych badań jest sprawdzenie jakości oraz poziomu obsługi petentów.”